- Los datos cuantitativos, que se obtienen mediante un método deductivo y se caracterizan por ser de naturaleza objetiva y numérica. En la práctica se basa en cuantificar actitudes, opiniones y comportamientos.
- Por otra parte, los datos cualitativos provienen de técnicas inductivas, y su naturaleza en subjetiva y descriptiva. Consiste en entender las razones y motivaciones de los usuarios desde lo particular.
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