La ventaja de Agentspace: del caos digital a la inteligencia unificada

Las organizaciones modernas se ahogan en datos, pero pasan hambre de claridad. Cada departamento utiliza sus propias herramientas, cada herramienta gestiona sus propios datos y cada flujo de trabajo es una carrera de obstáculos de inicios de sesión, pestañas y búsquedas manuales. Los líderes saben que ahora tienen más información que nunca, pero está dispersa, fragmentada en silos y tarda en aparecer cuando más se necesita. El resultado: las decisiones se retrasan, se pierden oportunidades y la productividad se desangra silenciosamente en mil microinterrupciones.

Es una fuga silenciosa de rendimiento que está costando a las empresas mucho más de lo que imaginan.

La crisis oculta de la empresa moderna

Aquí tienes una cifra que debería preocupar a cualquier CEO: tus empleados pierden 1 hora cada día simplemente cambiando entre aplicaciones. No usándolas: cambiando de una a otra. Buscando información. Copiando y pegando datos. Intentando recordar en qué sistema está guardada cierta información.

Según estudios, los empleados utilizan una media de 5 herramientas distintas solo para encontrar información básica. Los datos de clientes están en el CRM. Los datos financieros en el ERP. La información de proyectos se esconde en herramientas de colaboración. Los documentos están desperdigados por distintas nubes. Y en los correos electrónicos se toman decisiones clave que nunca llegan a los sistemas oficiales.

Esta fragmentación no solo es ineficiente: es peligrosa. Se toman decisiones con información incompleta. Las oportunidades se pierden en el hueco entre sistemas. Los clientes se ven obligados a repetir la misma información una y otra vez porque la mano izquierda no sabe lo que hace la derecha.

Por qué han fallado las soluciones tradicionales (y por qué eso es una buena noticia)

«Pero nosotros hemos integrado nuestros sistemas», podrías decir. «Tenemos APIs. Hemos creado un data warehouse. Incluso compramos esa costosa solución de middleware».

La verdad incómoda es esta: la integración tradicional es como construir autopistas entre ciudades… pero seguir obligando a todos a conducir. Has conectado los sistemas, pero no la inteligencia. Tus empleados todavía necesitan saber dónde buscar, cómo encontrar lo que necesitan y qué conectar. La carga cognitiva sigue siendo enorme.

Incluso los chatbots de IA y las herramientas de automatización se han quedado cortos. Como explica Raj Pai, vicepresidente de gestión de producto de Google Cloud: “Los agentes de IA suponen un salto enorme respecto a la automatización o los chatbots tradicionales. Pueden ejecutar flujos de trabajo complejos, desde planificación e investigación hasta la generación y prueba de nuevas ideas. Pero, para escalar, las empresas necesitan un ecosistema de información preparado para la IA que funcione a través de los silos”.

Llega Agentspace: el nuevo sistema nervioso de tu organización

Imagina poder encontrar cualquier pieza de información dentro de tu organización —ya sea texto, imágenes, webs, audio o vídeo— con la misma facilidad y potencia que una búsqueda de Google. Eso es exactamente lo que ofrece Google Agentspace.

Pero aquí es donde se pone interesante: Agentspace no solo busca, entiende. Construyendo un enterprise knowledge graph para cada cliente —conectando a los empleados con sus equipos, documentos creados, software y datos a los que tienen acceso, y mucho más— convierte contenido disperso en conocimiento accionable.

Tres características que redefinen lo posible

1. Búsqueda unificada, justo donde trabajas

Agentspace se integra directamente con Chrome Enterprise. Sin nuevas interfaces que aprender. Sin aplicaciones adicionales que abrir. Solo tienes que escribir en el cuadro de búsqueda que ya utilizas y acceder a toda la inteligencia organizativa.

Tanto si la información está en Google Workspace, Microsoft 365, Jira, Salesforce, ServiceNow o en cualquier otro lugar, Agentspace la encuentra, la entiende y la presenta de forma inteligente. Además, puede conectarse a cualquier número de aplicaciones corporativas —tengan o no un conector preinstalado— adaptándose a la situación y el ecosistema único de tu empresa.

2. Agent Gallery: tu marketplace de fuerza laboral de IA

¿Recuerdas cuando encontrar la aplicación adecuada significaba navegar por interminables tiendas de apps? Agent Gallery cambia las reglas para los agentes de IA. Ofrece a los empleados una vista única de todos los agentes disponibles en la empresa —ya sean de Google, de equipos internos o de partners— y permite crear e incluir agentes que se integren con las herramientas, procesos y sistemas específicos de tu negocio.

El resultado: un marketplace tan único como el propio ecosistema de tu organización.

3. Agent Designer: porque tus mejores empleados saben lo que necesitan

Aquí viene la revolución: ya no necesitas conocimientos técnicos para crear agentes. Agent Designer ofrece una interfaz no-code para crear agentes personalizados que se conecten a fuentes de datos empresariales y automaticen el trabajo de conocimiento del día a día.

Piensa en eso. La persona que mejor entiende un flujo de trabajo—la que realmente hace el trabajo—ahora puede crear un agente para ayudarla a hacerlo mejor. Sin tickets de TI. Sin sprints de desarrollo. Solo innovación a la velocidad del pensamiento.

El poder de la inteligencia unificada en acción

Veamos cómo Agentspace transforma diferentes roles:

Transformación del equipo de ventas: Antes, María dedicaba 30 minutos a prepararse para cada llamada con un cliente: revisando el CRM, el historial de emails, analizando patrones de compra, comprobando disponibilidad de producto… Ahora solo pide: «Prepárame para mi llamada con Acme Corp». Agentspace compila todo al instante: historial completo de interacciones, oportunidades relevantes, estado de inventario e incluso sugerencias de conversación basadas en operaciones exitosas similares. Tiempo de preparación: 2 minutos.

Revolución en marketing: El equipo de marketing antes esperaba días para recibir informes de rendimiento de campañas, que requerían datos de múltiples sistemas. Ahora solo pregunta: «¿Cómo fue el rendimiento de la campaña de la semana pasada frente a nuestros objetivos?». Agentspace extrae datos de automatización de marketing, analítica web, CRM y sistemas financieros, y ofrece información completa al instante. Iteran más rápido, optimizan mejor y obtienen mejores resultados.

Eficiencia en IT: Incidencias que antes requerían investigar en múltiples sistemas ahora se resuelven automáticamente. Cuando Agentspace detecta un problema, busca en las bases de conocimiento, identifica incidencias similares, sugiere soluciones e incluso aplica correcciones para escenarios comunes. El equipo de IT puede centrarse en innovar en lugar de resolver problemas repetitivos.

La conversación sobre seguridad que necesitamos tener

«Suena increíble, pero ¿qué pasa con nuestros datos?» Es la pregunta correcta. Agentspace está construido sobre la misma infraestructura segura de Google, en la que confían miles de millones de usuarios. Ofrece:

• Escaneo de información sensible (PHI, PII, datos confidenciales)
• Controles de acceso basados en roles
• Cifrado con claves gestionadas por el cliente
• Garantías de residencia de datos
• Trazabilidad completa de auditoría

Tus datos siguen siendo tuyos. Tus políticas de seguridad siguen vigentes. Lo único que cambia es la facilidad con la que los empleados autorizados acceden a lo que necesitan.

Impacto real de organizaciones reales

Nuestra implementaciones en Making Science muestra resultados consistentes:

• 75% de reducción en el tiempo de búsqueda de información
• 60 minutos ahorrados diariamente por empleado
• 70% de acceso más rápido a datos críticos
• ROI logrado en 3-6 meses

Verlo. Creerlo. Construirlo.

Pero las cifras solo cuentan parte de la historia. En el evento “The Genius Gene” del 24 de septiembre, Álvaro Verdeja mostrará Agentspace y cómo se ve la verdadera transformación. Verás:

• Búsqueda unificada en tiempo real en todos los sistemas de la empresa
• Creación de agentes sin código en minutos
• Colaboración multiagente resolviendo problemas complejos
• Cálculos de ROI basados en la realidad de tu organización

Mientras tú lidias con sistemas fragmentados, tus competidores operan con inteligencia unificada. Atienden mejor a los clientes porque ven el panorama completo. Se mueven más rápido porque las decisiones son instantáneas. Innovan más porque su gente se dedica a aportar valor, no a buscar información.

El futuro del trabajo no va de trabajar más duro. Va de trabajar de forma más inteligente. Y empieza con Agentspace.